Ny dom fra Højesteret vedr. billetformidlers refusionsforpligtelse


Undgå rejseagenter/billetformidlere, når du skal booke flyrejse – Passagerers retsstilling er markant dårligere

Højesteret har i en ny dom af 26. marts 2024 fastslået, at Ryanair var berettiget til at refundere billetprisen for en aflyst rejse via den rejseagent (billetformidler), som passagererne havde benyttet ved købet af flybilletterne.

Ryanair var således ikke forpligtet til at betale beløbet igen, selvom billetformidleren ikke havde betalt beløbet videre til passagererne.

Mange flybilletter sælges i dag via såkaldte billetformidlere (som f.eks. Kiwi.com, Skyscanner, Flybillet.dk, Travellink, Supersaver osv.). Mange af disse er ikke hjemhørende i Danmark, og vi har derfor ingen muligheder for at retsforfølge disse selskaber, hvis de f.eks. ikke refundere pengene for en aflyst rejse.

Dette skaber en meget usikker retsstilling for passagererne.

Dommen fra Højesteret er meget konkret begrundet, bl.a. fordi passagererne i sagen 1) havde accepteret, at betalingen ville finde sted til billetformidleren (og ikke dem selv), og fordi passagererne 2) også selv havde rettet henvendelse til billetformidleren og anmodet om billetrefusion fra billetformidleren.

Alligevel er det vores meget klare anbefaling, at du kun booker flybilletter direkte hos flyselskaberne selv, og altså ikke benytter disse billetformidlere. Din retsstilling er alt for dårlig, hvis der – mod forventning – måtte opstå forsinkelser eller aflysninger på din rejse, og du ikke har handlet direkte med flyselskabet selv.

Har du været udsat for noget sådanne? Kontakt os i dag, så vi kan hjælpe dig.

Det siger vores kunder

Tryg hjælpTrygt at få hjælp fra en advokat. Fik kompensation og erstatning for nye flybilletter. Kan klart anbefales 🙂   Christina
Christina
Kompenseret kunde
Vundet sag mod RyanairVores fly fra London blev aflyst og Ryanair svarede aldrig da vi selv skrev til dem. Flyadvokaten trak dem så i retten, og vi vandt sagen. Tak, vi kunne ikke have gjort det uden jeres hjælp.
Alice og Svend-Erik
Kompenseret kunde
Mega god advokathjælpMeget professionel og kyndig advokathjælp og nemt at få hjælp derfra. Sagen blev behandlet ordentligt fra start til slut.
Michela Lykke Juul Tyron
Kompenseret kunde
Virkelig god serviceSuper service fra start til slut. For mit vedkomne var det kæmpehjælp. Vil sikkert godt kunne selv, men fedt der bare komme penge ind på konto uden at jeg selv gør noget.
Mie Mogensen
Kompenseret kunde
Enormt god sagsbehandlingFlyadvokaten holdt fast i erstatningskravet hele vejen igennem retssystemet og vandt sagen.
Jesper Theil Nielsen
Kompenseret kunde

Skriv til os

33433333